PERAN TRANSPARANSI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN AKUNTABILITAS PUBLIK: STUDI PENGELOLAAN INFORMASI PUBLIK PADA WEBSITE RESMI PEMERINTAH DAERAH

Abstrak

Penggunaan situs web resmi pemerintah daerah sebagai saluran pengungkapan informasi publik merupakan salah satu cara kemajuan teknologi informasi dan komunikasi mendorong transformasi digital tata kelola pemerintahan. Karena tingginya penggunaan internet di Indonesia, pemerintah daerah harus membuat informasi publik mudah diakses, cepat, dan transparan untuk menjunjung tinggi nilai-nilai akuntabilitas publik dan tata kelola pemerintahan yang baik. Namun, masih terdapat sejumlah tantangan dalam penerapan pengungkapan informasi publik berbasis digital, termasuk pembaruan informasi yang kurang memadai, manajemen situs web yang tidak konsisten, dan kurangnya layanan komunikasi publik yang interaktif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana manajemen informasi publik pada situs web resmi pemerintah daerah dapat meningkatkan akuntabilitas publik melalui transparansi digital. Penelitian ini menggabungkan teknik deskriptif dengan metodologi kualitatif. Observasi situs web pemerintah daerah, dokumen, dan tinjauan pustaka digunakan sebagai metode pengumpulan data. Reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan merupakan bagian dari paradigma interaktif yang digunakan dalam analisis data. Temuan menunjukkan pentingnya transparansi digital melalui situs web pemerintah daerah dalam mempromosikan pengungkapan informasi publik dan meningkatkan akuntabilitas pemerintah daerah. Situs web yang dikelola oleh pemerintah daerah telah digunakan untuk menyebarluaskan informasi tentang layanan publik, laporan kegiatan pemerintah, dan program pemerintah. Namun, karena pengaruh manajemen informasi publik yang buruk, kurangnya sumber daya manusia, dan optimalisasi fitur komunikasi publik yang kurang baik, penerapan transparansi digital belum berjalan secara optimal. Studi ini menunjukkan bahwa komitmen pemerintah untuk menangani informasi publik secara terbuka, akurat, dan berkelanjutan sama pentingnya dengan keberadaan situs web pemerintah daerah bagi keberhasilan transparansi digital.